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中国汽车后市场的淘汰赛,如何脱颖而出?
发布时间:2015-12-21 15:15:30    点击数:

随着互联网+时代的到来,中国汽车后市场也迎来了电子商务的革新。同时,国家对车险、维修信息的一篮子规定,也将4S店和独立维修商推入了市场竞争之中,汽车后市场已然进入了优胜劣汰的进程中。


后市场竞争激烈,独立维修再受冲击

根据数据显示,2015年汽车维修保养市场规模达到7000亿,年复合增长率为19%,预计2020年将达到17000亿的规模。面对这样重量级的大蛋糕,无疑吸引了大批汽车服务商的进入。就目前,国内已有34万家配件零售商,2.4万家4S店,46万独立维保企业,以及更为庞大的“路边店”。可见,汽车后市场已经出现了产能过剩,供过于求的情况。

7000亿的市场份额,却让独立维修商险象环生

在这场市场角逐中,4S店在逐渐丧失其优势。但瘦死的骆驼比马大,长期的品牌积淀和捆绑式售后服务,让4S店拥有相当一部分客源。

反观独立维修商们,并不如宏观市场那样前景乐观。主要基于,独立服务商的准入门槛较低,门店服务良莠不齐,整个汽车行业的水平难以提高。其次,4S店靠授权品牌,从配件品质上更易得到顾客信任。再者,独立维修商还停留在传统的运营模式,从配件采购到服务理念等诸多方面都没有跟上后市场互联网+的发展大潮。


巧借东风,如何树立行业信任

作为中国汽车后市场领先的电商平台之一诸葛修车网,在重树行业正品,构建品牌信任等方面一直秉承着诚信、共赢的服务理念。据相关人士表示:目前很多店主不具备企业管理意识及“互联网+”的思维,经营手段匮乏,用户忠诚度和粘性不高,商家销售能力有限。另一方面,由于行业人员流动性大的特点,大部分服务商不会花太多的精力和资金去组件专业的培训团队。针对这些痛点,诸葛修车网正在从根源上改变……


正品基地,做中国汽配产品的正品保障


早在2015年年初,诸葛修车网就与中国质量万里行展开深度合作,共建中国汽配市场正品体系。保障每一件从诸葛修车网出去的配件都是正品,从根源上解决客户的不信任。同时,为更高效的推动正品汽配的良性发展,诸葛修车网下大力度,从仓储、物流、维修技师培训等诸多方面进行了深度研究与资金投入。

截止到2015年12月,诸葛修车网的云仓项目、集快物流的配送体系,以及维修技师的招募均已成规模化的发展。


据诸葛修车网